بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، میتوانید برای تغییر آن با پشتیبانی ما تماس بگیرید. اگر سفارش ارسال شده باشد، امکان تغییر وجود ندارد و باید از فرآیند بازگشت کالا استفاده کنید.
ما برای هر محصول، جدول راهنمای سایز ارائه دادهایم. لطفاً قبل از خرید، این جدول را بررسی کنید و در صورت نیاز به راهنمایی، با پشتیبانی ما در تماس باشید.
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش تأیید نشده باشد، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت بهصورت خودکار به حساب شما بازمیگردد. در غیر این صورت، لطفاً با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا مشکل بررسی شود.
شما میتوانید کالای خریداریشده را تا ۷ روز پس از دریافت بازگردانید، به شرطی که محصول در وضعیت اولیه خود باشد و برچسبها یا پلمپ آن باز نشده باشد. پس از بررسی و تأیید بازگشت کالا، مبلغ پرداختی شما طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود.